Politica di Reso e Cambio

1. Periodo di reso e cambio

È possibile richiedere reso o cambio entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

2. Condizioni applicabili

• Problemi estetici del prodotto
• Difetti di qualità
• Odori anomali o differenze di colore evidenti
• Prodotto non conforme all’ordine
• Richiesta di reso senza motivazione specifica

3. Procedura di reso

1. Contattare noi via email team@noritorin.com o telefono +1 (260) 341-6540 con numero ordine, prova di pagamento, motivo e materiale foto/video.

2. Il supporto valuta la richiesta e comunica l’esito tramite contatto fornito, includendo eventuali istruzioni di spedizione.

3. Il prodotto deve essere inviato all’indirizzo: 4636 Weatherside Run, Fort Wayne, IN 46804, United States.

4. Dopo ricezione, il prodotto viene controllato e, se idoneo, il rimborso viene avviato. Per dettagli aggiuntivi fare riferimento alla sezione rimborsi.

4. Procedura di cambio

1. Contattare noi via email o telefono con dettagli dell’ordine e prova del problema.

2. Dopo approvazione, viene fornito indirizzo di reso per la restituzione del prodotto.

3. Il prodotto deve essere restituito all’indirizzo indicato e verificato.

4. Dopo controllo positivo, il nuovo articolo viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna seguono le normali tempistiche di spedizione.

5. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard). I tempi di elaborazione stimati sono 1–3 giorni lavorativi a partire dall’approvazione. In caso di ritardi, è possibile contattare il supporto.

6. Regole sui costi

• In caso di difetti, errore di spedizione o problemi di qualità, i costi sono a carico di noi.
• Per resi senza motivazione, i costi di spedizione sono a carico del cliente.

7. Dichiarazione di responsabilità

La valutazione del prodotto restituito viene effettuata al momento della ricezione. Richieste incomplete o prodotti non conformi alle condizioni possono non essere accettati.